Als je belt dat je eerst niet weet wie je behandelaar is en dat het lang kan duren. Als je iemand hebt kan je via de mail makkelijker contact hebben dan via de telefoon. Omdat op verschillende nummers wordt gebeld en als je terug belt dat je steeds wordt doorverbonden moet worden via de centrale. Dat is soms super lastig om dan bij de goede persoon te komen.
Reactie DAS Rechtsbijstand:
Goedemiddag, wat jammer dat de communicatie niet optimaal is geweest. Ik hoop dat dit een volgende keer beter verloopt.
Bedankt voor je review en je aanbeveling!
Vriendelijke groeten,
Antoinette
Het Webcareteam van DAS