In mijn ogen is er te soft om gegaan met de tegenpartij, wij hebben een aanzienlijke schadepost opgebouwd en 7 maanden in een hel geleefd qua onzekerheid. Dit is ons niet in de koude kleren gaan zitten. Wij hebben niks moedwillig fout gedaan en hoe ik het bekijk zijn wij geheel onterecht schandalig als oud vuil behandeld door de tegenpartij.
Wel wil ik er even bij vermelden dat ik natuurlijk geen jurist ben en geen enkel verstand heb van het Nederlandse rechtssysteem. Mocht de tegenpartij wel veel sterker gestaan hebben als ons heeft de jurist perfect gehandeld. Wat ik wel weet is dat als dit zo is, het Nederlandse rechtssysteem zo krom is als een banaan. Voor details zie het dossier.
Ook had ik graag gezien dat de jurist iets meer betrokken met ons zou zijn. Natuurlijk moet de jurist het geschil zien zonder gekleurde bril, maar op moment suprême toen de poging het probleem te verhelpen voor de 2e keer dreigde te mislukken werd er niet teruggebeld of gereageerd op mijn mails. Gelukkig had ik zelf genoeg technische kennis en wilde de monteurs wel echt het probleem oplossen. Daardoor konden wij samen een oplossing bedenken. Op een haar na werd dit niet weer een fiasco. Dit had anders af kunnen lopen en wie weet wat dan de vervolgstappen zouden zijn. Ik vind dit best een kwalijk puntje wat jullie echt moeten verbeteren.
Desondanks zijn wij heel blij dat het opgelost is en dhr. heel erg dankbaar. Zonder jullie hulp was dit niet gelukt.
Hopelijk kunnen jullie hier iets mee.
Reactie DAS Rechtsbijstand:
Goedemiddag, dank je wel voor je feedback. Hier kunnen we zeker iets mee, we stellen de mening van onze klanten altijd op prijs.
Wel fijn om te lezen dat je zaak toch tot een goed einde is gekomen.
Je geeft ons een mooie score en daar zijn we heel blij mee.
Vriendelijke groeten,
Petra
Het Webcareteam van DAS