Ik heb getracht de kwestie eerst te bespreken via telefonisch contact maar telkens lange wachttijden waarbij niemand de telefoon opneemt. Daarna een dossier aangemaakt en geleverd. Een medewerker belde terug om aantal aanvullende vragen te stellen, stuurde een aanbeveling daarna sluit zij of iemand anders gelijk het dossier. Zonder enige begrip of geduld om te vragen of hiermee de kwestie voldoende is verholpen en of sluiting van het dossier wenselijk is.
Reactie DAS Rechtsbijstand:
Goedemiddag, bedankt voor je review. Spijtig om te lezen dat je geen goede ervaring met ons had. Mochten we nog iets kunnen betekenen in deze kwestie dan kun je contact opnemen met het Juridisch Servicecenter op telefoonnummer: 020-6518822.
Vriendelijke groeten,
Sacha
Het Webcareteam van DAS