Algehele ervaring is prima. Het eerste bericht dat ik over deze zaak heb gemaild, is verbonden aan een dossiernummer. Later bleek dat het naar een andere jurist moest en is er een nieuw dossier aangemaakt. Het bericht dat is gestuurd had is niet meegegaan naar het nieuwe dossier. Ik vind dat dat beter kan. Hierdoor miste de jurist belangrijke informatie. Ik dacht er op dat moment niet zelf aan om dit aan haar te laten weten omdat ik in de veronderstelling verkeerde dat zij die mail ook wel in haar dossier had staan.
Reactie DAS Rechtsbijstand:
Goedemorgen, wat een mooie beoordeling. Fijn dat je, ondanks de wat onduidelijke start, zo tevreden bent over onze dienstverlening.
Dankjewel dat je dit hier met ons gedeeld hebt.
Vriendelijke groeten,
Petra
Het Webcareteam van DAS