Contact was fijn alleen er paar dingen gaan nog niet helemaal vlekkeloos. Zo is het de tweede keer dat een zaak via Lancyr bij jullie terecht kom en wederom kreeg ik een antwoord dat polis gegevens ontbraken waardoor ik hier tussen moest bemiddelen, had graag gezien dat Lancyr en Das dat onderling deden alvorens de vraag bij mij te beleggen. Verder werdt er verwachting van een reactie / antwoord van enkele dagen neergelegd terwijl dit langer duurde. De gebruiksvriendelijkheid van digitale dossier valt enorm tegen. Kon geen zip bestanden toevoegen met mappen structuur en folders aanmaken ging ook niet, contact opnemen met jurist via het digitale dossier ging wel weer eenvoudig.
Reactie DAS Rechtsbijstand:
Goedemiddag, hartelijk dank voor je terugkoppeling. We streven ernaar om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren en jouw feedback is daarbij van groot belang.
Vriendelijke groeten,
Damita
Het Webcareteam van DAS