Als ondernemer is het cruciaal om snel en efficiënt geholpen te worden. Helaas heb ik ervaren dat dit niet altijd mogelijk is, en dat er lange wachttijden zijn voordat mijn vragen worden beantwoord. Het zou bijzonder waardevol zijn als er een afspraak kan worden ingepland voor een telefonische consultatie, in plaats van langdurig te wachten totdat iemand de telefoon opneemt.
Dit is nu de tweede keer dat ik problemen ondervind met het verkrijgen van ondersteuning van mijn rechtsbijstand. Ik ben dan ook genoodzaakt om mijn ontevredenheid te uiten en zou DAS aan anderen niet aanbevelen op basis van mijn ervaringen.
Reactie DAS Rechtsbijstand:
Goedemiddag, dank je wel voor het delen van je feedback.
Het is inderdaad momenteel drukker dan gebruikelijk. Onze excuses voor de langere wachttijden.
Het staat je uiteraard vrij om hierover een klacht in te dienen op onze website: www.das.nl/over-ons/kwaliteit-bij-das/klachtenregeling
Vriendelijke groeten,
Joke
Het Webcareteam van DAS