Mijn algehele ervaring met de rechtshulp van DAS is teleurstellend. In een tijd waarin ik dringend behoefte had aan duidelijke en effectieve juridische ondersteuning, voelde het alsof ik vooral op mezelf was aangewezen. De jurist die aan mijn zaak was toegewezen, bood niet de nodige proactieve begeleiding en advies, vooral niet in de complexe strijd met mijn werkgever.
In plaats van inhoudelijke en relevante juridische adviezen, kreeg ik vaak repetitieve antwoorden die niet verder hielpen. Dit leidde tot frustratie, omdat het leek alsof er meer tijd werd besteed aan het aanhoren van mijn situatie dan aan het bieden van constructieve oplossingen. Het gevoel dat mijn zaak niet serieus werd genomen, heeft mijn vertrouwen in de dienstverlening van DAS aangetast. Al met al had ik veel meer verwacht van de juridische ondersteuning en vind ik het jammer dat deze ervaring zo negatief is uitgevallen.
Reactie DAS Rechtsbijstand:
Goedemorgen, spijtig om te lezen dat je algehele ervaring niet naar tevredenheid is verlopen. Mocht je hierover nog in contact willen met de behandelaar van het dossier, dan ontvang ik graag je telefoonnummer via webcare@das.nl o.v.v. het dossiernummer in de onderwerpregel.
Je kunt ook gebruik maken van onze klachtenregeling en een klacht indienen via onze website: Klachtenregeling van DAS | DAS
Alsnog bedankt dat je de moeite hebt genomen om je review met ons te delen.
Vriendelijke groeten,
Astrid
Het Webcareteam van DAS