Mijn zaak wordt al bijna een jaar niet serieus genomen, er zit bijna nog geen enkele progressie in, ik word niet correct en tijdig geïnformeerd. Als ik al informatie krijg, is het onpersoonlijk en onduidelijk, via een PDF bestand. Er worden geen stappen ondernomen tegen de tegenpartij. Ik moet aan de tegenpartij zelf bewijs opvragen.. Een heel frustrerende en vervelende gang van zaken, nu al bijna een jaar lang..
Reactie DAS Rechtsbijstand:
Goedemorgen, jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de service. Je kan hierover altijd in gesprek gaan met de behandelaar van het dossier.
Het staat je ook vrij om een klacht in te dienen via www.das.nl/over-ons/kwaliteit-bij-das/klachtenregeling
Vriendelijke groeten,
Joke
Het Webcareteam van DAS