Genoeg gezegd. Niet alle medewerkers beseffen hoe belangrijk het is om een klant met betrokkenheid en voorafgegane goede kennisname van de zaak tegemoet te treden. Als er een uitgebreide bezwaarcorrespondentie met
de tussenpersoon namens een verzekeraar al bestaat, zit ik niet te wachten op het advies om zelf dan maar weer een klacht bij de verzekeraar in te dienen.
Reactie DAS Rechtsbijstand:
Goedemiddag Roberto, het spijt mij dat je geen goede ervaring met ons hebt gehad. Je kan nogmaals contact met ons opnemen hierover via 020-6517517. Het staat je uiteraard ook vrij om hierover een klacht in te dienen op onze website: https://www.das.nl/over-ons/kwaliteit-bij-das/klachtenregeling
Vriendelijke groeten,
Antoinette
Het Webcareteam van DAS