Gegevens op externe schijf zijn weer toegankelijk gemaakt, tegen hoge kosten en na lange tijd (aantal maanden), wat vooraf goed was gecommuniceerd.
Sterke punten
Betrouwbare uitstraling, heldere voorwaarden en communicatie over procedure.
Verbeterpunten of tips
Ik had graag een meer uitgebreide en minder vage diagnose van de schade gehad, dat me meer zou overtuigen van de ernst van de schade/het probleem. Ik houd een beetje het gevoel dat ik de volle pond betaal voor een relatief eenvoudig probleem, waardoor ik iemand niet snel DRN zal aanraden. Meer transparantie, oplossingen op maat.