Goede communicatie, goede service. Duidelijk en helder. Geen verrassingen achteraf.
Sterke punten
Duidelijk en helder.
Verbeterpunten of tips
Mogelijkheid voor resellers om te kunnen linken naar de website en hun eigen klanten het proces op de reseller site helemaal door te lopen.
Reactie Data Recovery Nederland:
Geachte partner,
Hartelijk dank voor uw leuke en positieve reactie via Feedback Company. Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent over ons en wat goed dat u dat online laat weten. En dan een score van 9 punten! Wat een mooi waarderingscijfer.
Wij zijn ons er van bewust dat klanten ten alle tijden op de hoogte moeten kunnen zijn van de status van hun recovery-case. Wij zijn al druk bezig om dit te realiseren. Binnen niet al te lange tijd zal het proces volledig online te volgen zijn.
Nog een prettige dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Daniel