Net bedrijf dat duidelijk is wat er gaat gebeuren en hoe de te nemen stappen zijn.
Sterke punten
Duidelijke communicatie, vriendelijke enthousiaste medewerkers aan de telefoon. Als je vragen hebt, weten men die in Jip en Janneke taal begrijpbaar uit te leggen.
Verbeterpunten of tips
Bij het afgeven van de schijf locatie Maastricht, was niet duidelijk bij wie dit af te geven. Er zat een receptioniste welke de schijf in ontvangst heeft genomen, maar die gaf aan dat zij dit namens het bedrijf deed. Handiger is het om het ook aan een medewerker af te geven.
Reactie Data Recovery Nederland:
Beste anonieme klant,
Heel erg bedankt voor genomen tijd en moeite om uw ervaring met ons via Feedback Company te delen. Klanten hebben er recht op tijdig de juiste informatie te ontvangen in begrijpelijke taal. Fijn dat u tevreden bent over onze service.
Ook bedankt voor het aandachtspunt betreffende onze locatie in Maastricht. Hier kunnen we wat mee. Wij zullen onze collega’s aldaar hier zeker over aanspreken om soortgelijke gevallen in de toekomst te voorkomen.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Marina