Erg goede ervaringen - snelle terugkoppelingen en makkelijk bereikbare helpdesk (ook telefonisch - zelfs met terugbellen!), en bovendien professioneel handelen en goede adviezen over evt. vervolgstappen of tegenvallers.
Sterke punten
Goede service en fijne communicatie. Zelfs toen het mis bleek te gaan met een tegenvaller, werd er alles aan gedaan om het probleem alsnog op te lossen, met het best mogelijke resultaat. Fijn dat er geen genoegen wordt genomen met minder.
Verbeterpunten of tips
Verbeterpunt: Tijdsindicatie (i.v.m. een deadline) was niet heel duidelijk, en bleef een beetje in het midden. Ik begrijp dat het moeilijk in te schatten is, maar een ruwe indicatie op zulke momenten zou fijn zijn. Verder topservice!
Reactie Data Recovery Nederland:
Beste Danny,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Het is inderdaad zo dat wij in sommige gevallen lastig een tijdsindicatie kunnen geven. Wij zullen in de toekomst proberen hier meer rekening mee te houden waar het kan.
Veel plezier met uw herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Michelle