Positief, heldere en duidelijke communicatie
Sterke punten
Tel bereikbaarheid, bevestigingen per mail, duidelijk proces en afstemming
Verbeterpunten of tips
De vraag over wel/niet terugsturen van de oude externe schijf en vernietiging daarvan als hier niet op gereageerd wordt, was voor mij niet duidelijk/opvallend genoeg gecommuniceerd. Terwijl dit wel een essentieel vraag is.
Reactie Data Recovery Nederland:
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. In de begeleidende mail van de factuur staat de optie wel of niet uw schijf retour vermeld. Aangezien het gaat om (gevoelige) data willen wij ervoor zorgen dat er zo min mogelijk schijven bij ons liggen.
Veel plezier met uw herstelde data!
Met vriendelijke groet,
DRN Team