Goede en snelle herstel van de beschadigde datahouder, echter de prijs op de website kan iets duidelijker aangegeven worden. Zo staan er vanaf prijzen, maar wordt dit nagenoeg nooit gehaald, je moet extra betalen voor de nieuwe harde schijf die DRN zelf aanlevert, of je kan zelf een hardeschijf toezenden (alleen is dit niet helder in de communicatie bij het eerste moment en pas bij de offerte). De prijzen zijn gebaseerd op het type schade, maar dit was in mijn geval uiteraard meer dan de standaard vanaf prijs. Klein detail daarnaast is dat er op de website staat harde schijf "gratis" retour bij niet akkoord, dan moet je deze wel zelf ophalen of anders € 15 betalen voor het retour zenden. Verder zijn ze wel goed bereikbaar en heldere uitleg bij contact.
Sterke punten
Heldere communicatie van de support / offerte afdeling.
Data hersteld en terug:)
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie op de website vooraf met de te verwachtte kosten en duidelijk aangeven wat er wel en niet onder de recovery prijs valt.
Reactie Data Recovery Nederland:
Beste klant,
Dank voor de feedback. Inmiddels is er contact opgenomen en is het e.e.a. toegelicht.
Veel plezier met de herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN