Zeer specialistisch werk wat ze nauwkeurig uitvoeren. Je wordt continu op de hoogte gehouden van de voortgang van het proces. Goede voorlichting op de website, net als de offerte. Er kunnen zich geen misverstanden voordoen.
Sterke punten
Netjes, duidelijk, professioneel.
Verbeterpunten of tips
Contact via de mail verloopt gek. Mail layout is heel onpersoonlijk. Ieder mailtje lijkt op een nieuwsbrief, terwijl er belangrijke informatie in staat. Reactie op een dergelijke mail zorgt ervoor dat het twee maal in mijn verzonden items komt te staan, vreemd want ik heb dit normaal nooit. Dit is een fout die consequent terug komt bij het reageren. Vervolgens krijg ik geen enkele reactie terug. Ik moet er maar vanuit gaan dat het correct is aangekomen.
Reactie Data Recovery Nederland:
Beste Lex,
Hartelijk dank voor je uitgebreide beoordeling!
Goed om te vernemen dat de dienstverlening naar wens is geweest.
We zijn momenteel de mail layouts aan het aanpassen zodat wat je hebt beschreven niet meer voor kan komen. Goede tip dus!
Veel plezier met de herstelde data.
Met vriendelijke groet,
Team DRN