Het resultaat van de afhandeling is allemaal erg professioneel gegaan. De communicatie via de website en de mail verliep fijn en snel, al is de communicatie heel erg veel beredeneerd geweest vanuit Data Recovery waarbij ik niet het idee heb dat mijn persoonlijke customer journey als persoonlijk heeft aangevoeld. Terwijl een data recovery vaak over persoonlijke bestanden gaat, had ik een benadering met meer begrip/ op gemak laten voelen voor de situatie die er was gewaardeerd.
Sterke punten
Snelle afhandeling
Verbeterpunten of tips
Zie omschrijving van mijn ervaring
Reactie Data Recovery Nederland:
Beste klant,
Hartelijk dank voor de feedback. Wij hebben inmiddels contact opgenomen voor verdere toelichting.
Met vriendelijke groet,
Team DRN