Externe harde schijf gevallen, startte niet meer op. Recovery via DRN aangevraagd.
Sterke punten
Bedrijf is realistisch en in staat om te luisteren naar de wens van de klant en daarop in te spelen.
Verbeterpunten of tips
Transparantie gedurende het onderzoek. We weten dat er ook motieven zijn om juist niet teveel met klanten in gesprek te gaan tijdens het onderzoek, maar in sommige gevallen is het toch goed om afstemming te zoeken en mensen op de hoogte te stellen van de (komende slechte) resultaten van de recovery. Want ook dat komt voor.
Reactie Data Recovery Nederland:
Beste klant,
Dank voor de feedback. Wij proberen er altijd alles aan te doen om de data te herstellen en zullen alle mogelijke middelen inzetten.
Wat betreft het op de hoogte stellen; wij ontwikkelen momenteel een tool waarbij onze klanten op een hele andere manier inzicht krijgen in het data recovery proces.
Veel plezier met de herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN