Snelle respons. Duidelijke procedures en uitleg
Sterke punten
Zie boven. Duidelijke en snelle respons. Ook zeer begaan met bescherming van gevoelige informatie.
Verbeterpunten of tips
Betere uitleg of iets flexibeler bij het aanvaarden van opdrachten.
Vanwege een zakenreis was ikzelf (aanvrager) niet in staat om de offerte te ondertekenen. Mijn vrouw heeft die toen ondertekend en met haar email adres terug gestuurd. Dat werd niet geaccepteerd omdat het niet van mijn mail adres kwam. Werd op zich wel adequaat op gereageerd door DRN, en heb ik dezelfde door mijn vrouw ondertekende offerte via mijn mail adres kunnen versturen.
Reactie Data Recovery Nederland:
Beste Ernst,
Dank voor de mooie beoordeling!
Wat betreft het akkoord geven vanuit een ander e-mailadres: wij kunnen het ons helaas niet permitteren om daarin flexibel te zijn tenzij we 100% zeker zijn. Veiligheid en privacy staat bij ons op nummer één ter bescherming van onze klanten.
Veel plezier met de herstelde bestanden!
Met vriendelijke groeten,
Team DRN