In het begin wel wat misverstanden over het proces en de voortgang, mede veroorzaakt door automatisch gegenereerde systeemberichten en reacties aan DRN die in de spam folder terecht kwamen. Nadat dit was opgelost was het helder wat men aan het doen was, steeds snel antwoord op de vragen en uiteindelijk 99.99% van de data terug. En dat is knap want de 2 schijven waren gevraagd.
Sterke punten
Data recovery is echt goed gelukt.
Verbeterpunten of tips
niet volledig erop vertrouwen dat de automatische meldingen de communicatie met je klant verzorgen. Dat is informeren en niet communiceren. Bij dit soort business - het terughalen van verloren gewaande data - is voor de klant vaak van essentieel belang.
Reactie Data Recovery Nederland:
Beste klant,
Hartelijk dank voor de positieve recensie. Excuses voor de misverstanden. Dit is inmiddels opgelost.
Veel plezier met de herstelde data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN