Goed! Ik vond het proces van tot het moment dat ik de ontvangstbevestiging kreeg ingewikkeld en had hier twijfels bij. Achteraf onnodig, want daarna liep het vlekkeloos en precies zoals op de website aangegeven.
Sterke punten
Los van de informatie op de site ook de telefonische bereikbaarheid
Verbeterpunten of tips
Het proces tot de ontvangstbevestiging voelt niet comfortabel. Ik moest mijn schijf achter laten bij iemand achter een balie in een bijna leeg bedrijfspand. Je krijgt niks mee en moet maar hopen dat het goedkomt. Dat zou ik strakker ontregelen om meer comfort te creëren bij de klant.
Reactie Data Recovery Nederland:
Beste klant,
Bedankt voor je review. Die betreffende dag zaten we midden in een verhuizing. Desondanks bleven wij bereikbaar voor al onze klanten. Wij zijn blij dat je weer kunt beschikken over je data.
Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Team DRN