Zeer professionele recovery.
Sterke punten
Start van het proces en de no cure no pay garantie.
Verbeterpunten of tips
Blijf gedurende het herstelproces je klanten informeren omtrent de status en ook na het betalen van de factuur. Nu ontstaat er onzekerheid of alles wel loopt volgens afspraak. Een wekelijkse status update of een inlog/portaal voorkomt dit.
Reactie Data Recovery Nederland:
Beste R. Penders,
Dank voor deze positieve review. Wij zijn er trots op dat je onze dienst beoordeelt als een “zeer professionele recovery”. Klanten moeten op onze expertise kunnen rekenen en vertrouwen. Sommige data wil je nou eenmaal niet missen. Wij doen er dan ook alles aan om aan deze verwachting te voldoen.
Wij zullen je feedback betreffende de status meenemen in ons verbeterproces en bekijken hoe we dit kunnen aanpassen.
Veel succes met de veiliggestelde bestanden!
Met vriendelijke groet,
Team DRN