Profesioneel, wel betere communicatie na betaling, duurt langer dan 2 weken
Sterke punten
Ik heb bijna al mijn bestanden en foto's terug! Zijn echte professionals die dat doen!
Verbeterpunten of tips
Na de betaling betere communicatie, ik denk dat het handig na de bataling even een mail te sturen dat het nog paar weken duurt voordat je je bestanden terug krijgt dit voorkomt wantrouwen! En op site aanpassen dat het geen 2 weken duurt, het heeft bij mij 6/8 weken geduurd! Stukken langer!!!
Reactie Data Recovery Nederland:
Beste klant,
Bedankt voor je hoge beoordeling.
Over het algemeen duurt een recovery 14 werkdagen. Bij extreme schade stoppen wij niet als de recovery-termijn is verstreken maar blijven volhardend doorgaan wanneer wij nog kans zien in dataherstel.
Ook het overzetten van jouw herstelde data op de dataschijf was een zware klus en enorm tijdrovend.
Bij jou heeft de recovery inderdaad langer geduurd en dit hadden wij moeten communiceren. Wij zijn hierin tekort geschoten, waarvoor onze excuses.
Gelukkig is al onze moeite niet voor niets geweest en zijn bijna al je bestanden en foto’s terug.
Veel succes met alle herwonnen data!
Met vriendelijke groet,
Team DRN