De financiering is snel geregeld, ook het contact met het bedrijf was goed!
Nadeel vond ik wel dat ik nadat de financiering geregeld was te horen kreeg dat ik advieskosten moest betalen en of ik bepaalde verzekeringen wel had. Dit had ik graag aan het begin van het eerste gesprek te horen gekregen. Advieskosten zijn niet erg, maar vind wel dat dit aan het begin vermeld moet worden.
Sterke en/of verbeterpunten?
Je wordt snel en duidelijk geholpen.
Reactie De Autofinancier:
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Als het inkomen terugvalt is het noodzakelijk om de lening te kunnen blijven betalen. Daarom bespreken we altijd samen met de financiering de risico’s. Ik heb uw dossier doorgenomen en zie dat dit vooraf is gecommuniceerd als onderdeel van het contract met een toelichting per e-mail. Wij vinden het vervelend dat dit niet goed is overgekomen en doen er alles aan om onze klanten zo goed en volledig mogelijk te informeren.
Met vriendelijke groet,
De Autofinancier