Je wordt netjes geholpen, geen moeilijke telefoonmenu's en eigenlijk maar één keer doorverbonden.
Sterke en/of verbeterpunten?
Nummer waarmee gebeld wordt niet altijd hetzelfde als waar naar je moet terugbellen. Nummer in de 'we hebben je gemist sms' wordt niet volledig overgenomen naar de telefoonapp.
Fijne communicatie waaronder toelichting van de volgende stappen en duidelijk uitgesproken verwachtingen over aan te leveren documenten.