Ik ben goed geholpen door de medewerkers van De Autofinancier. De afhandeling was snel. Bij vragen en/of opmerkingen werd er telefonisch contact opgenomen door een medewerker. Als ik niet in de gelegenheid was de oproep te beantwoorden, werd mijn voicemail duidelijk en vriendelijk ingesproken. Doordat ik steeds een andere medewerker aan de telefoon had, kreeg ik de indruk dat alle handelingen/vragen/opmerkingen etc., goed bijgehouden werden bij mijn klantgegevens. Hierdoor wist de desbetreffende medewerker precies wat er aan de hand was, en kon mij dan ook goed te woord staan zonder mij door te verbinden oid.
Sterke en/of verbeterpunten?
Goede communicatie met klant, en onderling (schriftelijk).