Perfect.
Sterke en/of verbeterpunten?
Geen verbeterpunten. Zodra ik bel, kan elke telefonist verder gaan waar het gesprek gebleven is. Hierdoor heb je niet de irritaties omdat je steeds alles opnieuw moet uitleggen. Alles zeer snel en spatzuiver uitgelegd, regelmatig gebeld om de voortgang te bespreken. Perfect. Niks anders dan dat!