Klantgericht en snel, ze weten direct wie er aan de lijn is en hebben instantly de benodigde documenten of info bij de hand. Follow-up is accuraat en sympathieke mensen.
Sterke en/of verbeterpunten?
Sterk: professioneel, klantgericht
Verbeterpunten: geen, al zal niet iedereen prijs stellen op telefoontjes na 20.00u 's avonds. Voor mij was het een teken van snelheid en betrokkenheid.