Adequate opvolging van de aanvraag. Wordt goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Binnen 24 uur was de lening geregeld en is het bedrag uitgekeerd. Alle medewerkers waren behulpzaam en waren op de hoogte van de aanvraag of konden je in contact brengen met de juiste medewerker.
Sterke en/of verbeterpunten?
Sterke punt zie bovenstaande. Verbeterpunt: In de mailtjes wordt aangegeven dat binnen binnen twee dagen zaken behandeld worden terwijl telefonisch andere afspraken gemaakt zijn. Het zijn standaard mails en dat begrijp ik maar het komt wel vreemd over en geeft een verkeerd beeld.