Het was een geweldige ervaring om bij de Bruidshoek mijn trouwjurk te kopen. Ze namen uitgebreid de tijd voor me en wisten snel uit te vogelen waar ik precies naar op zoek was. Ik was er volledig van overtuigd dat ik geen sluier wilde, maar juist de sluier maakte het toch helemaal af. Tijdens de pasafspraken werd er heel nauwkeurig en met groot enthousiasme gewerkt. Bij de laatste passessie zat de jurk zoals gegoten en was perfect op lengte. Daarnaast werd uitgebreid de tijd genomen om uit te leggen hoe te gaan zitten, naar de wc te gaan en te gaan dansen. Op de dag voor de bruiloft kon ik mijn trouwjurk ophalen, waardoor ik zeker wist dat de jurk veilig hing tot aan de bruiloft. Op de dag zelf voelde ik me fantastisch in de jurk.
Sterke punten
- De aandacht voor en inzicht in de wensen van de klant.
- Flexibiliteit voor de pasafspraken (deze moesten bij mij een aantal maal worden verzet maar dat was nooit een probleem). - De schoenen die ik wilde zaten niet in jullie collectie, maar konden jullie desondanks voor mij bestellen. Bovendien zochten jullie uit op wat voor leest de schoenen waren gemaakt, zodat ik een andere schoen met dezelfde pasvorm kon passen om de maat te bepalen.
- Dat er tijdens de gehele passessie foto's mogen worden gemaakt. Een vriendin die in een andere bruidswinkel haar jurk had gekocht, mocht alleen maar een paar foto's maken van de jurk die het uiteindelijk was geworden.