Zeer vakkundig, klantvriendelijk en geduldig geholpen. Wel een domper dat er nog extra bijkomende kosten boven tafel kwamen toen we de keuze voor de jurk al hadden gemaakt. Dan kan je niet meer terug, ik had daar graag wat eerder inzicht in willen krijgen.
Sterke punten
Zeer vakkundige én enthousiaste mensen. Veel sensitiviteit wat ook nodig is bij zo'n moment waarbij smaak, familie relaties en emoties door elkaar heen lopen. En ruime keuze.
Reactie De Bruidshoek:
Beste Rianne,
Dankjewel voor je mooie review en wat vervelend om te horen dat de extra 'spoedkosten' wat rauw op je dak zijn gevallen. Wij vinden het juist heel belangrijk om transparant te zijn over levertijd en kosten. Bij het passen in september was er ruim voldoende besteltijd voor de jurk, echter toen jij hem in januari definitief kwam bevestigen bleek de levertijd erg krap te zijn en moesten wij er een spoedbestelling van maken. Wij gaan het hier intern bespreken zodat vervelende situaties als deze zich niet meer voor zullen doen.
Je ziet er prachtig uit en we gaan ervoor zorgen dat jij zal stralen in je mooie jurk.