Geen.
Sterke punten
Wat een vriendelijke medewerkster (volgens mij Eline) had ik aan de telefoon. Onze levering kwam niet op de afgesproken dag. Ik vond dat best vervelend, want ik was de hele dag ervoor thuisgebleven. Status van de zending was "manco". Met andere woorden: verdwenen! Zij was bijzonder tegemoetkomend in de situatie oplossen. Ik kreeg meteen een nieuwe zending toegestuurd op een dag van mijn keuze. Ik moest dus wel iets langer wachten, maar er werd adequaat, servicegericht en vriendelijk opgetreden. Dat waardeer ik zeer! Ik zal hierdoor zeer zeker nog eens bij jullie webshop bestellen.
Verbeterpunten of tips
Geef die dame een salarisverhoging! Dat is een "keeper" zoals de Engelsen zeggen.