Fles besteld voor levering op zaterdag. Bezorging was uiteindelijk op maandag en levering was niet compleet (geschenkdoos ontbrak). Na contact via mail geschenkdoos alsnog nageleverd en als compensatie een mooie kaasplank.
Sterke punten
Snelheid en klantvriendelijkheid bij oplossen onvolledige levering
Verbeterpunten of tips
Beter op de leveringsdag letten: als zaterdag wordt beloofd, gaarne ook zaterdag leveren. Als dat niet lukt even over communiceren, nu geen bericht gekregen. Fles wijn was een cadeau, nu dus te laat.