De geplaatste bestelling was helaas te laat bij mijn klant geleverd, iets wat De Bruijn Wijnkopers niet aan te rekenen was, maar een fout van de vervoerder was. Na hier melding van gemaakt te hebben kreeg ik in eerste instantie geen reactie, maar in tweede instantie is mijn klacht direct opgepakt en is er na meerdere excuses uitgezocht wat er mis is gegaan en is me verzekerd dat dit nooit weer zal gebeuren. De toekomst zal dit moeten uitwijzen.
Sterke punten
Mijn klacht is serieus genomen, er is direct uitgezocht wat er mis is gegaan zodat deze fout niet weer zal voorkomen.