Complete meubelset gekocht, alleen de salontafel niet direct leverbaar, wel in andere filialen maar daar mocht ik hem niet ophalen, zit nu al maand te wachten beetje raar
Reactie De Groot Wonen:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Vervelend te horen dat u niet tevreden bent over uw bestelling bij Pronto Wonen Apeldoorn.
Ik hoop dat we middels dit schrijven wat duidelijkheid kunnen geven over de werkwijze van Pronto Wonen en dat u daardoor wellicht uw review, wat betreft uw aanbeveling, wilt herzien.
Pronto betreft een franchise formule met meerdere vestigingen in Nederland.
Iedere vestiging heeft veelal een andere eigenaar en elk filiaal voert dus een eigen voorraad beheer.
Een salontafel kopen in Apeldoorn en ophalen in een andere vestiging is daarom niet mogelijk.
We bespreken met u de verwachte levertijd salontafel en daarmee gaat u vervolgens akkoord bij het sluiten van de overeenkomst.
We snappen dat het wachten op een meubel niet prettig is, maar u ziet dat wij in uw geval niet meer kunnen doen dan u de juiste informatie verstrekken.
Desalniettemin hopen we dat u veel plezier heeft van de meubels die u al heeft staan en op korte termijn uiteraard ook van de salontafel.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen
De Groot Wonen