Ik had bestelling geplaatst en 2x optie om met voordeel iets toe te voegen. 1x mbt blade tollen en 1x mbt hot weels. Toch leuk dat extra voordeel. Bij betaling was korting niet zichtbaar en daarom items verwijdert en opnieuw toegevoegd in hoop dat het dan wel zou lukken met de korting maar tevergeefs. Contact gezocht met jullie telefonisch en in eerste instantie zou ik items verkeerd hebben toevoegt dacht jullie maar dat proces had ik zelf dus al bedacht en lukte niet. Er zou naar gekeken worden en zou teruggebeld worden want gene die er over ging was even aan de telefoon. Na 3 uur nog niks te hebben gehoord jullie weer gebeld. Kreeg te horen dag er een fout zat in systeem en beheerder was er naar aan het kijken. hmm hadden jullie mij best even kunnen mededelen. Weer 2 uur later nog niks gehoord en wilde wel bestelling plaatsen ivm verjaardag van me zoontje. Kon bestelling plaatsen en zou achteraf geld terug krijgen van de korting. Tot op heden niks ontvangen. Pakket wat ik wel kreeg was in orde enkel de schep was stukje van handvat al afgebroken van ontvangst. Me zoontje leek het weinig uit te maken hij kon lekker scheppen maar vond het niet netjes. Heb jullie mail gestuurd over hoe en de wat nu met de korting en de staat van ontvangst maar niks meer van jullie teruggehoord.
Sterke punten
staat van speelgoed was op 1 item na netjes
Verbeterpunten of tips
communicatie en afspraken nakomen.