Ik heb isolatie besteld, 2 kanten bitumen, vrijdag voor ze maandag gaan leveren , melden ze dat de isolatie die ik reeds betaalde, er niet was, had 2 zijde bitumen gevraagd, stelde me voor een zijde bitumen andere iets anders, wegens ik voor bepaalde dingen twee zijde nodig had, ze hebben dan mijn bestelling zelf aangepast, en zouden me nog bellen hoe het werd gedaan, en of het zo ok was, doch nooit nog telefoon ontvangen, bij levering , hadden ze dan van het enen meer gegeven,, en de andere dikte minder, doch nu blijkt dat ik zo platen te kort kom, ze willen ze gratis geven, maar moet ze of ophalen ( heen en terug 300 km) , of transport betalen 40.5 euro = btw, slaat gewoon nergens op, de fout ligt bij hen doordat ze aan mij isolatie verkopen , die er of niet is, of die ze aan een ander ook nog eens verkocht hebben, ben serieus teleurgesteld in hun werking, heb ze de kans eerst gegeven het deftig op te lossen, alvorens dit te schrijven,ik hebt ze voor gesteld dat ik terplaatse hier de 4 platen zou kopen en de kosten te delen, doch dit word totaal gewijgerd, met als antwoord , dan kan ik niets voor jou verder betekenen
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
eerlijkheid naar de klant, en niets verkopen wat je niet hebt of mogelijk dubbel verkopen, of een eerlijke oplossing zonder extra kost voor de klant