De hr++ korrels die geleverd werden bleek na bestelling verkeerde soort te zijn, onbehandelde chips. Nadat mij bevestigd was dat dezelfde week de korrels zouden worden geleverd, bleek dat ze de dinsdag in de volgende weel uiteindelijk geworden. Bij levering bleken 2 zakken kapot. Als tegemoetkoming heb ik een korting van €42,5 gekregen. Ik ben vorige de rest netjes te woord gestaan
a
En de medewerkers hébben nooit gezochte excuses gebruikt
Sterke punten
Klantenservice
Verbeterpunten of tips
Expeditie afdeling vaart een te onafhankelijke koers waardoor de effectiviteit van klantenservice in het gedrang komt