Zeer goede ervaring, snelle levering.
Sterke punten
Snelle levering, duidelijke uitleg online over hoe te verwerken.
Verbeterpunten of tips
De isolatieshop bied wel slagpluggen en gipsplaatschroeven aan, maar geen universele schroeven om de OSB platen mee vast te schroeven. Dit zou misschien een goede aanvulling zijn op het assortiment.
Bij aanpassingen via de klantenservice is dit niet zichtbaar in het verdere proces. In ons geval bleek bij het bestellen het leveradres en het factuuradres hetzelfde (ondanks dat anders was aangegeven). Dit was telefonisch aangepast. Maar op de leveringsbevestiging stond alsnog het factuuradres als leveradres. Nogmaals gebeld en er werd bevestigd dat het leveradres was aangepast. Maar alsnog stond de chauffeur voor het factuuradres. Gelukkig was de chauffeur begripvol en heeft hij alsnog de materialen afgeleverd op het juiste adres.