Ik heb via de website van de isolatieshop uitgezocht wat voor mij de beste spullen zijn om het dak van ons huis te isoleren. Vervolgens heb ik besteld en betaald. Daarop zijn de bestelde goederen keurig afgeleverd.
Sterke punten
Toegankelijke website - goede verwijzingen naar benodigdheden voor verwerking van de isolatiematerialen - accurate levering op het afgesproken moment (met prima track and trace) - vriendelijke chauffeur.
Verbeterpunten of tips
i) Uitgebreidere hulp bij het berekenen van benodigde hulpmaterialen (bijvoorbeeld in mijn geval: hoeveelheden isolatieschuim en aluminiumtape die gemiddeld nodig zijn voor verwerking van een m2 PIR-plaat); ii) Links naar filmpjes die laten zien hoe specifieke isolatiematerialen moeten worden aangebracht; iii) Meer generieke informatie over kosten van bezorging (om bijvoorbeeld een beeld te geven van wat eventuele nabestellingen kosten).