In de bestelling hebben we extra verzocht + extra betaald om de bestelling voor 12.00 te leveren. Door omstandigheden was dit niet mogelijk, hierover heb ik om 13.15 zelf contact met jullie opgenomen. De telefoniste was heel begripvol en kon bevestigen dat de bestelling onderweg was. Het bedrag voor de levering in de ochtend zou worden geretourneerd, dit heeft nog niet plaatsgevonden...
Sterke punten
Levering van alle producten vind tegelijk plaats.
Verbeterpunten of tips
Als je niet tijdig kan leveren zoals afgesproken bij de bestelling, informeer de klant.