Tot 2 keer toe verkeerde items geleverd. Drie maal scheepsrecht. ‘s avonds om 11 uur nog mail gekregen dat de volgende ochtend een levering zou komen. Alsof je dan nog kan regelen om thuis te zijn. Tevens leid het keuzemenu van de klantenservice niet altijd tot de juiste persoon. Dit zorgt er wel voor dat mensen niet te lang in de wacht staan, maar uiteindelijk niet geholpen worden.
Sterke punten
Medewerkers proberen het wel goed te doen.
Verbeterpunten of tips
-