Prima
Sterke punten
Snel gereageerd na klacht
Verbeterpunten of tips
De verzending ging mis, waardoor de klant teleurgesteld was op de dag dat het pakket beloofd was. Twee dagen later alsnog het product ontvangen na het sturen van een vraag/klacht. De shop had zelf moeten/kunnen weten dat het eerste product niet bezorgd was en had assertief moeten handelen.