De Nederlandse Kluis

Ben tevreden met U bedrijf. Toch heb ik een aantekening, en wel het volgende , samen met mijn man heb ook een kluis, en sinds een jaar een eigen kluis. Maar ik wil niet dat mijn man ook weet dat ik bij U een kluis heb, dat is zeer privé .
De kluis van ons samen wilde wij op zeggen. en nu blijkt dat dat niet kan, terwijl ik dat zelf met een briefje persoonlijk heb afgegeven. Nu zitten wij daar weer een jaar aan vast.
Verder is het heel vervelend dat ik er met mijn rolstoel niet in kan, zo ben ik altijd verplicht om een machtiging aan iemand te geven. Ik weet dat elders in Nederland ik er wel met een rolstoel in kan. maar dat is te ver weg. Graag U reactie . mvg.