Snel, vriendelijk en prettig geholpen
Op welke vestiging bent u geweest?
Nijmegen
Verbeterpunten of tips
Misschien bij schakelaar in hokje aangeven hoe je moet drukken: lang, kort of schakelaar in bepaalde stand zetten. Was me niet helemaal duidelijk. Daardoor moest ik 3 uur wachten voordat ik opgehaald werd (nee, flauw geintje)
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte heer Verbaas,
Hartelijk dank voor de mooie cijfers die u ons gegeven heeft in uw review.
De schakelaar moet 1 keer omgezet worden zodat het lampje aan de buitenkant gaat branden, onze medewerkers zien dan het licht branden en zullen u zo snel mogelijk uit de privéruimte halen.
Ik heb uw verbeterpunt ook doorgezet naar onze medewerkers in Nijmegen zodat zij bij onduidelijkheden toch alert zijn.
Het is natuurlijk nooit onze bedoeling om klanten langer dan nodig te laten zitten in de privéruimte.
Met vriendelijke groet,
Charlotte