Professionele en gastvrije service!
Op welke vestiging bent u geweest?
Nijmegen
Verbeterpunten of tips
Iets meer duidelijkheid vooraf dat een rijbewijs niet als Identificatie geaccepteerd wordt.
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte heer,
Hartelijk dank dat u de tijde heeft genomen om ons te voorzien van deze review.
Dankzij uw feedback kunnen wij blijven werken aan onze verbeterpunten.
U geeft aan dat wij duidelijker aan moeten geven dat een rijbewijs voor uw eerste bezoek niet geaccepteerd wordt als identificatie.
In de mail die u van ons krijgt als er een afspraak ingepland wordt staat dat u bij uw eerste bezoek uw paspoort of ID-kaart mee moet nemen.
Wij willen deze omdat wij de foto hier vanaf halen zodat wij altijd zeker weten dat de juiste persoon voor onze balie staat, een rijbewijs wordt door ons systeem (nog) niet geaccepteerd.
Vanaf uw tweede bezoek kunt u gewoon met rijbewijs identificeren omdat wij dan uw gegevens in ons systeem hebben staan.
Wij zullen uw verbeterpunt ook doorzetten naar de desbetreffende afdeling zodat zij kunnen kijken wat er mogelijk is om dit duidelijker aan te geven.
Met vriendelijke groet,
Charlotte