Goed
Op welke vestiging bent u geweest?
Den bosch
Verbeterpunten of tips
Wij waren eerst in Hilversum vonden het daar beter beveiligd dan in de bosch
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte heer,
Wat fijn dat u een review heeft geplaatst op onze website. Dat waarderen wij zeer.
Een antwoord op uw verbeterpunt/tips kunnen wij u het volgende melden.
Op iedere locatie van DNK is de indeling van het pand anders, waardoor het soms lijkt dat een vestiging veiliger of juist niet veiliger is dan een andere vestiging.
Dit is alleen niet het geval. Op onze locatie in Den Bosch dient u zich boven al aan te melden, zodat de medewerker beneden u al in beeld heeft door op de camera mee te kijken.
Op het moment dat de medewerker het niet vertrouwt, zal de deur boven dan ook niet geopend worden.
Vervolgens komt u bij een vergrendelde deur die de medewerker op afstand kan ontgrendelen. Mocht het dan niet vertrouwd zijn zal deze deur niet geopend worden.
DNK heeft er bewust voor gekozen om hun medewerkers niet achter glas te zetten, aangezien dit geen meerwaarde heeft voor de veiligheid van onze medewerkers.
Onze medewerkers worden jaarlijks getraind door o.a. overval trainingen, dus zij weten hoe te handelen bij calamiteiten.
De locatie in Hilversum heeft ondertussen een verbouwing gehad waarbij het glas ook niet meer aanwezig is, maar er o.a. een extra deur is geplaats.
Wij begrijpen dat u misschien denkt dat het glas veiliger is voor de medewerkers, maar juist door extra cameratoezicht, trainingen en beveiligde deuren is dit wat onze medewerkers veiligheid biedt.
Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Fem