Slechte communicatie omtrent waar ik voor kwam
Op welke vestiging bent u geweest?
Almelo
Verbeterpunten of tips
Trapleuning bij de onderste trap zou prettig zijn of een lift voor slecht traplopende mensen.
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte heer Havers,
Fijn dat u de moeite heeft genomen om deze review te schrijven.
Wij hebben elkaar telefonisch gesproken omtrent de communicatie en het verbeterpunt.
Helaas is het na het plannen van uw afspraak de afspraakbevestiging niet doorgekomen waardoor u niet bekend stond bij de vestiging in Almelo. Onze welgemeende excuses voor de verwarring die is ontstaan tijdens uw eerste bezoek aan DNK.
Het punt wat betreft de trap zullen wij doorzetten naar de desbetreffende vestiging.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan horen wij dat uiteraard heel graag.
Met vriendelijke groet,
Fem