We werden ontvangen door een niet al te vriendelijke dame. Dat kan veel beter…..
Op welke vestiging bent u geweest?
Eindhoven
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte heer Roodbeen,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen uw ervaring met ons te delen.
Wij vinden het vervelend om te lezen dat u zich niet vriendelijk behandeld voelt door onze collega's op de vestiging in Eindhoven, naar aanleiding van uw review hebben wij u telefonisch benaderd om te horen wat uw ervaringen geweest zijn maar helaas gaf u aan voorlopig niet in de gelegenheid te zijn hierover telefonisch contact te hebben.
Wij hebben met u afgesproken wanneer we weer contact met u kunnen opnemen zodat wij op basis van uw ervaring onze dienstverlening kunnen verbeteren.
We kijken uit naar dit gesprek en doen er alles aan om u tijdens uw volgende bezoek op onze vestiging de dienstverlening en glimlach te geven die u van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Lizette