Veel te lange wachttijd. Als er nieuwe klant binnenkomt om een nieuw kontrakt af te sluiten, wat ik nu al een paar keer heb meegemaakt, wordt de wachttijd nòg langer. Kan volgens mij efficiënter
Op welke vestiging bent u geweest?
Wassenaar
Verbeterpunten of tips
Wachttijden. Voorwerk nieuw kontrakt nieuwe klant alvast online laten doen
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte mevrouw Klap,
Hartelijk dank voor uw review op deze manier kunnen wij onze service blijven verbeteren.
Er zijn op een dag inderdaad een aantal afspraakmogelijkheden voor nieuwe klanten om een kluis te openen.
In verband met de veiligheid voor u als klant is het heel belangrijk dat alle gegevens juist worden genoteerd en om deze reden kunnen wij er niet voor kiezen om dit online te doen.
We zijn op dit moment aan het bekijken wat er mogelijk is om de openingstijden te verruimen zodat de drukte zich kan verspreiden.
Wij hopen dat we u ondanks de wachttijden toch snel weer mogen verwelkomen op onze vestiging.
Met vriendelijke groet,
Charlotte